Hotel - 3 motivi per cui i visitatori scappano dal tuo sito web

Pubblicato il 30/12/2014

Hai migliaia di visitatori mensili, ma nonostante ciò, le prenotazioni non arrivano? In questa sfortunata ipotesi le variabili in gioco potrebbero essere tantissime, oppure, le soluzioni potrebbero trovarsi davanti ai tuoi occhi. Ecco 3 possibili motivi per cui i visitatori scappano dal sito web del tuo hotel.

1  – Help me!

Ti è mai capitato di navigare un sito e ritrovarti di fronte questo “inquietante” scenario?

-     2 minuti per caricare una pagina;

-    Categorie non pertinenti;

-    Impossibilità di fare acquisti e/o prenotare in maniera rapida;

-    Contenuti confusionari;

-    Nessuna mail o numero di telefono per contattare il servizio clienti.

Scommetto che in quel frangente hai afferrato con decisione il tuo mouse per fare un bel clic sulla x e chiudere la pagina web, giusto? Ecco, lo stesso faranno i tuoi visitatori con il tuo sito se esso presenta le medesime criticità. In altre parole? Se vuoi che i tuoi visitatori si trasformino in clienti, devi assicurare loro una “user experience” invidiabile, una navigazione ottimale sotto ogni punto di vista. Cosa fare?  Testa il sito web del tuo hotel,  valutando:

1)    Coerenza fra immagini, pagine e testi;

2)    Velocità di caricamento delle pagine;

3)    Difficoltà e criticità incontrate in fase di prenotazione;

4)    Difficoltà nel reperire informazioni: contatti, etc.

La risoluzione delle suddette problematiche ti permetterà di migliorare la user experience dei visitatori. Risultato?

Più tempo trascorso sul sito web del tuo hotel, più pagine visitate, eventuali iscrizioni alla newsletter e maggiori conversioni (prenotazioni).

2 – "Che barba, che noia, che noia, che barba"

Se il sito web del tuo hotel fa sbadigliare anche un adolescente in “overdose” da Redbull, dimentica pure le tanto agognate prenotazioni. Rimedi?

-  Affidati ad un copywriter esperto per creare contenuti accattivanti, testi originali e facili da leggere;

- Utilizza i titoletti in grassetto;

- Metti in risalto le keywords più ricercate;

In altre parole? Se vuoi che i tuoi visitatori si trasformino in clienti, devi distinguerti, regalare loro delle emozioni, un motivo per scegliere la tua struttura. Avere contenuti aggiornati, in linea con il tuo business e con il giusto “tone of voice”, ti permetterà di fare la differenza rispetto alla concorrenza.

3    – "Argh! Cos’è questo sgorbio?"

Come nel mondo reale, anche l’occhio vuole la sua parte: rivolgiti ad un web designer professionista, in grado di dar vita ad una grafica incisiva ed in grado di integrarsi alla perfezione con i contenuti del sito web del tuo hotel.