Assistenza

Assistenza nel breve e lungo periodo

Forniamo ai nostri clienti un'assistenza continua, prima, durante e dopo la consegna del lavoro. L'assistenza nel tempo è parte integrante del nostro lavoro

Assistenza tecnica e supporto 

 

Un ottimo prodotto, sia esso orientato al Web o alla gestione interna della propria azienda necessita di varie fasi altrettanto importanti: 

In Ueppy non creiamo progetti lasciando il cliente alla mercé di se stesso ma forniamo soluzioni affinché il prodotto acquistato sia funzionale e sempre aggiornato.

 

Come funziona? 

 

Ogni singolo prodotto o servizio offerto da Ueppy comprende una fase iniziale di formazione e alcune ore comprese nel prezzo per assistenza ordinaria e straordinaria.

I nostri interventi sono garantiti nelle 24 ore lavorative successive alla richiesta, o in caso di priorità, in tempi ancora più stretti.

Il nostro staff è infatti disponibile dalle 7 alle 23 di ogni giorno lavorativo, o in caso di emergenze anche in notturno o nei festivi.

 

Aggiornamenti

 

I nostri prodotti sono costantemente aggiornati dal nostro staff alla ricerca delle novità e delle funzionalità che possano rendere più semplice e remunerativo il Vostro tempo.

Realizzando internamente ogni singolo aspetto dei nostri prodotti siamo pronti a venire incontro alle Vostre nuove esigenze sia in caso di modifiche future sia nel caso di cambiamenti strutturali affinché possiate utilizzare il vostro strumento al massimo delle potenzialità.

A tal fine offriamo assistenza on demand, sia attraverso il numero verde, sia con email, oltre che, ovviamente, nei nostri uffici, previo appuntamento.

 

La nostra assistenza in 6 semplici passi:

 

1

Consulenza preliminare

Gia dal primo incontro conoscitivo con il cliente, parte la nostra assistenza. Siamo al fianco del cliente dall'inizio, per guidarlo e consigliarlo nella scelta della soluzione più giusta per la sua azienda. 

2

Formazione

Il nostro lavoro è anche quello di fornire una formazione base al cliente su ciò che andremo a fare e nel modo in cui svilupperemo il progetto.

3

Interventi garantiti

Gli interventi e le modifiche improvvise da apportare al sito, sono garantite nelle 24h lavorative successive alla richiesta.

4

Reperibilità

Il nostro team di professionisti è attento e pronto ad intervenire. Il nostro staff infatti disponibile dalle 7 alle 23 di ogni giorno lavorativo.

5

Aggiornamento

Il nostro lavoro non termina con la consegna del progetto. Successivamente siamo pronti ad aggiornare il sito per renderlo il più competitivo possibile.

6

In stretto contatto con il cliente

Ueppy supporta il cliente, lo ascolta e lo aggiorna. L'assistenza continua nel tempo in stretto contatto con il cliente a supporto delle sue idee e dei suoi progetti futuri.

Ueppy.com non Vi lascia da soli

 

ma lavora insieme a Voi affinché la Vostra soddisfazione sia la nostra.

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Solo cose belle :)

Ci siamo rivolti a Ueppy perché avevamo la necessità di creare un sito da zero per promuovere il nostro nuovo brand di gruppo, ma siccome questo non ci bastava, abbiamo deciso anche di rinfrescare gli attuali siti dei nostri hotel. Abbiamo valutato molte web agency e alla fine abbiamo deciso di costruire la nostra nuova identità online al fianco di Ueppy. Dopo alcuni mesi di lavoro in sinergia con il team Ueppy, siamo andati live con 3 nuovi siti pazzeschi che rappresentano appieno la nostra identità, le nostre idee e la nostra filosofia di ospitalità. Tutte le idee fino ad ora rimaste solamente nella nostra testa, e fidatevi erano tantissime, grazie a Ueppy hanno preso forma. Grazie Team Ueppy!

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